副作用が発生した場合の対処手順：記録から調整まで

副作用はまれに起こりますが、起こった場合、その結果を左右するのは、不当感の大きさではなく、記録が残っているかどうかです。韓国に住んでいるのであれば、再び行くことができるという大きな利点があるので、順番に手続きを進めればよいでしょう。

1. 施術を受けた病院にまず行く

感情的には最も行きたくない場所ですが、医学的には最も最初に行くべき場所です。何が、どこに、どれだけ注入されたのかを知っている場所であり、早期の対応が結果を大きく左右する合併症があります。血管が詰まっていたり、感染が疑われる場合は、時間が経過するほど予後が悪くなります。

そこで、経過を診療記録に残してもらうよう依頼します。電話での会話は記録にはなりません。

2. 記録を集める

• 診療記録のコピー、施術同意書、使用した製品名と容量が記載された書類
• 領収書と明細書
• 施術前、施術直後、現在の写真 — 同じ照明と角度で。これが最もよく忘れられます
• カウンセリングで聞いた説明と日付を書き留めたメモ

診療記録のコピーは、患者自身が請求できる権利です。拒否される理由はありません。

3. 別の医療機関の意見を聞く

同じ施術を行う別の病院で、現在の状態に関する所見を受けます。施術を受けた病院の説明と比較するための基準ができ、その後の手続きで根拠となります。

4. それでも解決しない場合

• 韓国医療紛争調整仲裁院 — 医療行為による被害を扱う機関です。訴訟よりも早く、費用も安いです。
• 韓国消費者院 — 契約、払い戻し、誇大広告など、取引が問題の場合、こちらが適切です。

どちらも扱う問題が異なります。副作用自体は前者、払い戻しに関する紛争は後者、と考えると、概ね正しいでしょう。

してはいけないこと

• 写真を削除しない。良く見えなくても、それが証拠です。
• 病院が提案する「合意してレビューを削除する」という条件に、すぐに返事をしない。署名する前に内容を読みます。
• 自分で薬を飲んだり、別の施術でごまかしたりしない。原因の判断が難しくなります。