出现副作用时应遵循的步骤——从记录到调整

副作用虽然很少见，但确实会发生。这时，决定结果的关键不是受到的伤害有多大，而是是否有记录。如果你住在韩国，那么可以再次去就诊，这是一个很大的优势，所以按照顺序进行即可。

1. 首先去接受过手术的医院

从情感上来说，这是最不想去的地方，但从医学角度来说，这是首先应该去的地方。因为那里知道在什么地方、使用了多少，并且存在一些可以通过早期干预来大大改变结果的并发症。如果血管堵塞或怀疑感染，时间就是关键。

去那里，要求将情况记录在病历中。电话沟通不算记录。

2. 收集记录

• 病历复印件、手术同意书、以及注明所用产品名称和用量的文件
• 收据和明细单
• 手术前、手术后和现在的照片——在相同的光线和角度下拍摄。这是最容易遗漏的部分
• 记录咨询时听到的说明和日期的备忘录

病历复印件是患者可以要求的权利。没有理由被拒绝。

3. 听取其他医疗机构的意见

在进行相同手术的其他医院，听取对当前状况的意见。这样可以获得与进行手术的医院的说明进行比较的依据，并在后续程序中作为依据。

4. 如果仍然无法解决

• 韩国医疗纠纷调解仲裁院——处理因医疗行为造成的损害。比诉讼更快，成本更低。
• 韩国消费者院——如果争议点是合同、退款、虚假宣传等交易问题，那么应该找这里。

两者处理的问题不同。一般来说，副作用本身由前者处理，退款纠纷由后者处理。

不应该做的事情

• 不要删除照片。即使看起来不好，这也是证据。
• 不要立即答应医院提出的“达成协议并删除评论”的条件。在签字之前阅读内容。
• 不要自行服用药物或进行其他手术来掩盖问题。这会使判断原因变得困难。